第七篇如何进行有效的服务管理第1页_管理之道（下）免费阅读

第七篇如何进行有效的服务管理（第1页）

第七篇如何进行有效的服务管理？

毫无疑问，这是个充满竞争的世界。

要在当今全球市场上谋求生存和发展，企业所要竞争的就是谁能吸引客户，谁能吸引客户谁就能在竞争中立于不几之地。

那要如何吸引客户呢？即要满足客户的需求，为顾客提供高质量的产品和服务。

也就是说，有效的服务管理是很有必要的。

服务管理现在已成为顾客们用来衡量一个公司表现的标准。

“它不是竞争优势中的一种，它就是竞争势”

。

而一个公司的服务意识、服务质量如何，关键在于高层管理者的服务导向。

这也是我们本日所要训练的内容所在。

热门小说推荐

错恨五年？总裁发现带球跑前妻才是心头肉

替身觉醒复仇虐渣隐婚合约病娇宝宝情感反转叶琳最狼狈的那年，孩子重病闺蜜背叛未婚夫夺房。她走投无路，踏上夜夜陪陌生男人的不归路却不知那人竟是曾被她亲手抛弃的前任林司辰。他冷眼看着她挣扎沦陷绝望，却在她快要崩溃时，递来一纸婚书嫁给我，孩子我救，仇我报。她苦笑林总，我不配。他冷笑配不配，我说了算。...

纨绔至尊

这是一个强者为尊的世界，每个人都在追寻最强的实力，世间万物相爱想杀，只有自己变强方能赢得属于自己的光辉。...

药铺通古今，亡国小皇帝日日求名分

沈浅浅发现自己家的墙壁每天有流不完的血，吓得她以为墙壁要吃人意外发现这墙壁连通史前文明的大盛朝，因此，她认识一位少年皇帝皇帝所在雍城六国诸侯围困，天降大雨，又接干旱，时疫横行百姓十不存一，易子而食小皇帝走投无路，跪求祖宗降下仙药，食物和水拯救万民沈浅浅大手一挥准小皇帝祖宗在上，小子砚卿以血为敬！沈浅浅混账，你祖宗不吸血！小皇帝那，那，孤身娇体软，以身相许，如何？...

重生1983：我靠打猎带领全家致富

前世坐拥亿万家财却孤独终老，一睁眼竟重生回到20岁那年。1983年的东北山村。此时的他，还是那个为救兄弟被野猪撞伤的穷小子，而一年后，父亲与挚友的父亲将因工厂事故双双殒命，母亲随之崩溃离世，兄弟反目这一世，他发誓扭转命运！...

本文以第一批国家级非物质文化遗产项目凉州贤孝为素材创作。凉州贤孝，又称凉州劝善书，是主要流传在凉州地区的一种古老民间说唱艺术，内容多歌颂忠臣良将孝子贤孙才子佳人，崇尚为国尽忠在家尽孝的价值观，追求忠孝两全的精神境界。唱词师徒口口相传，没有文本，一般用三弦自弹自唱，有时候也加上二胡笛子木鱼敲碟子等伴奏，既有深厚的传统文化底蕴，又有深刻的内容和独特的形式。弹唱凉州贤孝谋生的民间艺人，多为盲人瞽者，被称为瞎弦。旧社会，这些盲艺人除了卖唱，还兼摸骨算命，劝人向善，教化民众，身上带有某种神秘力量，因此又被凉州人尊称为瞎仙，却处于社会最底层，沿街卖唱，艰难生存。新中国成立后，凉州贤孝艺术得到尊重保护，创编了很多歌颂新中国的唱段曲目。随着时代变迁，凉州贤孝受众老龄化严重，年轻群体关注度不足，凉州贤孝面临传承危机。新一代的年轻人，积极传承非遗文化，创编歌颂新时代的凉州贤孝曲目，用数字科技保护凉州贤孝，用新文艺方式发展凉州贤孝，打造文旅产业，让古老的艺术焕发新生，成为凉州文化的新名片。...

洪荒之我翻天覆地了

世纪大战即将开始，一场阴谋与布局之间的对决，究竟谁输谁赢？他就是要逆天改命...

千千小说网