抢匹马在市场上纵横驰骋，所向披靡，虽然累，但总是意气风发，精力充沛。 终于有一天从单兵作战变成了企业主，手下有十几个甚至上百个员工替自己做事，原以为这下可以轻松一点，却发现：·似乎永远找不到象我当年那么积极上进，英勇善战的业代，一个个象榆木疙瘩笨得要命，打一鞭子，走一步。 ·好不容易碰到个好一点儿销售人员，费心费力的培养，想让将来他能帮我独档一面，结果“跳槽了”。 ·天天派这帮家伙去跑市场，结果我亲自去一拜访，咳！断货的断货，即期的即期，客诉的一大堆！ ·七大姑八大婆的来了几个亲戚，活也干了，祸也帮我闯了不少，今天出去送货撞伤人，明天跟客户打架，后天又偷我的货出去换烟抽！简直是请了几个神回来，还不好打发他走…… 咳！管人真...
- 第一章 经销商重塑市场定位
- 第二章 顾客满意度的测量
- 第三章 如何在交易中立于不败之地
- 第四章 企业的服务与抱怨
- 第五章 经销商如何在自己的大本营做好终端市场
- 第六章 抱怨的处理
- 第七章 外埠市场的开发
- 第八章 抱怨的预防
- 第九章 账款管理
- 第十章 抱怨产生的原因
- 第十一章 人员管理
瞎弦
本文以第一批国家级非物质文化遗产项目凉州贤孝为素材创作。凉州贤孝，又称凉州劝善书，是主要流传在凉州地区的一种古老民间说唱艺术，内容多歌颂忠臣良将孝子贤孙才子佳人，崇尚为国尽忠在家尽孝的价值观，追求忠孝两全的精神境界。唱词师徒口口相传，没有文本，一般用三弦自弹自唱，有时候也加上二胡笛子木鱼敲碟子等伴奏，既有深厚的传统文化底蕴，又有深刻的内容和独特的形式。弹唱凉州贤孝谋生的民间艺人，多为盲人瞽者，被称为瞎弦。旧社会，这些盲艺人除了卖唱，还兼摸骨算命，劝人向善，教化民众，身上带有某种神秘力量，因此又被凉州人尊称为瞎仙，却处于社会最底层，沿街卖唱，艰难生存。新中国成立后，凉州贤孝艺术得到尊重保护，创编了很多歌颂新中国的唱段曲目。随着时代变迁，凉州贤孝受众老龄化严重，年轻群体关注度不足，凉州贤孝面临传承危机。新一代的年轻人，积极传承非遗文化，创编歌颂新时代的凉州贤孝曲目，用数字科技保护凉州贤孝，用新文艺方式发展凉州贤孝，打造文旅产业，让古老的艺术焕发新生，成为凉州文化的新名片。...
从县委大秘开始平步青云
领导停职被牵连，女友分手上嘴脸不慌，一个电话就翻盘但你们这些蝇营狗苟之辈，我会一个个清算过去！县纪委书记？县长？副市长？省委大员？不在乎我这个小小镇委书记是吧？不好意思，我最擅长的，就是以小博大！被我斗垮了，别后悔！...
重生1983：我靠打猎带领全家致富
前世坐拥亿万家财却孤独终老，一睁眼竟重生回到20岁那年。1983年的东北山村。此时的他，还是那个为救兄弟被野猪撞伤的穷小子，而一年后，父亲与挚友的父亲将因工厂事故双双殒命，母亲随之崩溃离世，兄弟反目这一世，他发誓扭转命运！...
下堂前夕，她重生回到择婿前
下堂前夕，她原是想着将秦相府和外室母子送去跟自己的丈夫团聚。谁知晕倒后再次醒来竟重生回到了择婿前！前世她为此付出一切的‘良人’，对她从来只有百般算计！如今她将之舍弃，却换来他的痴情纠缠！可笑，可悲！她毅然转身携手那执拗守护她两世的‘傻子’！...
黑料在手，高冷学姐深夜和我贴贴
开学第一天，许星辞就背上尾随变态的误会，被铐进了警局！众人都以为他凉了，谁料乌龙反转，他不仅成了校花学姐的学弟，还意外掌握了她的小秘密！全校都知道，高冷学姐江清漫不近人情，从不传绯闻，眼里只有科研，心中没有男生。可没人想到，夜深人静时，这位高冷女神，却会红着耳尖，悄悄敲开他的门...
一首赤伶，女装的我被病娇师姐盯上了
肩负着戏曲复兴重担的叶澈在更衣室被病娇师姐胁迫，为了能顺利完成演出，叶澈只能满足病娇师姐的要求，终于以花旦的形象登台。水袖翻飞间，一曲赤伶引得百万网友为叶澈的容颜痴迷国风因他而崛起！群星因他而闪耀！白天，叶澈是全网追捧的国风女神！晚上却要面对病娇师姐的疯狂占有！爆火后，师姐扯开我的旗袍开衩逼问小师弟，昨天跟你接触的女明星魅力比我大吗？可吃都吃嘴里了，这问题要怎么回答？原来太受欢迎也是一种惩罚！...
- 哥哥白天很凶，晚上跪着喊我宝宝糯米跳跳
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